IP-Guard常见问题（1-10）

IP-Guard文档

IP-Guard在文档加密、桌面运维中遇到的问题，如云渲染农场安全设置、加密文件预览、微信发送限制等，并提供了详细的解决方法。包括使用procemon工具授权、设置加密缩略图、禁止截屏、文件解密检查等。


1、某设计公司需要将图纸文件上传到云渲染农场（RenderBus云渲染）进行渲染效果，怎么设置？
解决方法：
上传到云有一定的安全风险，要告诉客户
在文档安全管理中将软件自定义授权，用procemon收集一下操作过程，添加一下加密文件类型。（procemon是厂家的软件采集软件）
注意：使用procemon采集工具时，关联程序中涉及到读写加密文件的父进程和子进程都需要写。
2、用ps软件做的psd文件加密后，不能用2345看图王打开，什么原因？
解决方法：
有可能自定义的授权软件2345看图王漏掉进程，没有添加全。
要么重新采集软件信息，添加自定义授权软件。要么使用官方的更方便。将自定义删除，替换成此程序。将加密文件类型添加即可。
我向您发送了离线文件: 0x00050067_2345看图王.dat 请到 www.itggg.com板块下载此文件,。
自定义授权软件名称为bcompare，关联进程为bcompare.exe。
3、有些图片psd文件本来可以缩略图预览的，一加密就改了图标无法预览了，这个有办法调整吗？
解决方法：
在加密参数设置-加密文档缩略图设置-勾选，将显示的文件类型设置成要查看的文件的类型。
4、有些加密的图片文件无法通过微信发送，但加密的word文件却可以发送。是什么原因？
解决方法：
因为微信要读取加密图片，但微信没授权。（不建议直接微信授权，存在风险，发出的文件会自动解密）
要么解密了发，要么压缩了发。
5、禁止员工截屏
设置方法：
加密授权设置-授权软件中选择禁止截屏
6、卸载客户端时怎么知道哪些文件还没解密？卸载后没解密的文件应该用不了的吧？
解决方法：
全盘扫描加密文件解密，或者客户端本地扫描加密文件解密，扫描之后进行解密。
7、一直没给办公文档加密，只加密图片和三维的。那台问题的电脑我把客户端卸载后还是会给图片文件进行加密。
解决方法：
权限设置加密系统自动登录（沿能够用上一次的状态），要重启计算机设置才会生效。
8、软件到期时间在哪看？试用期多长时间？
解决方法：
软件维保一年，一年后软件当下版本可以一直用，新版本不能升级。
试用期时间一般为30天。
若客户需要将试用期延期可以向原厂申请新的序列号，或者将原有序列号延期。（两者没有区别）
9、renderbus上传max文件前会调用本地3d max对文件进行分析，分析通过后才上传。授权的客户机上加密的文件仍然无法通过分析（只解密不加密）
解决方法：
在加密授权设置-授权软件中设置只解密不加密，然后再添加授权软件，若不行就可能是漏掉进程了。在使用procemon工具采集信息时，父进程要写，有涉及到读写加密文件的的子进程也需要写。
10、文件服务器上传自动解密这块是否确定支持普通的windows文件夹共享方式？
解决方法：
在文档安全管理-安全通讯设置-网络共享文档保护，用这个共享保护目录就可以。